LEVERINGS- OG BETALINGSVILKÅR
Gyldige inntil videre — oppdatert november 2025
1. GENERELL INFORMASJON
Nettbutikkens produkter selges av
Bruk Studio Oy (Organisasjonsnummer 3571057-1)
Vanha Valtatie 190, 04500 Kellokoski, Finland
E-post: sales@nakafinland.fi
Vi selger produkter til myndige personer i Finland og resten av Europa.
Ved å bestille i nettbutikken godtar du disse leverings- og betalingsvilkårene.
2. PRISER
Vi forbeholder oss retten til å endre priser og fraktkostnader.
Ved åpenbare feil eller unormalt lave priser kan vi korrigere prisen (lov om juridiske transaksjoner, §32).
3. BESTILLING
Bestillinger gjøres på www.nakafinland.fi
.
Du kan registrere en konto eller handle uten registrering.
Sørg for at opplysningene dine er riktige.
Ordrebekreftelse sendes på e-post.
For hjelp, kontakt sales@nakafinland.fi
.
4. FRAKTKOSTNADER I EU
Hvis du ikke kan velge ønsket land ved betaling, kontakt kundeservice på sales@nakafinland.fi
.
5. LEVERINGSTID
Bestillinger behandles på virkedager.
Produktene sendes vanligvis innen 1–3 virkedager etter mottatt betaling.
Leveringstid i Finland: 1–3 dager; i EU: 2–7 dager.
Ved høy ordrebelastning kan behandlingstiden bli lengre.
6. FRAKTMETODE OG KOSTNADER
Fraktkostnader inkluderer pakking og transport.
7. LEVERING UTENFOR EU
Ved bestilling utenfor EU er kunden ansvarlig for eventuelle toll- og avgifter.
Tollregler varierer fra land til land.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen og refundere beløpet.
8. RETUR OG BYTTE
Kunden har 14 dagers retur- og bytterett i henhold til finsk forbrukerlov.
Retten gjelder kun ubrukte varer i original emballasje.
Kontakt sales@nakafinland.fi
for returinstruksjoner.
Retur må sendes innen 14 dager etter mottak.
EU-returer er gratis; utenfor EU påløper 20 € tollgebyr.
9. TRANSPORTSKADE ELLER FEIL VARE
Kontroller sendingen umiddelbart.
Ved transportskade, meld fra til transportøren og til oss.
Ved feil eller defekte produkter, ikke åpne eller bruk dem — kontakt oss på sales@nakafinland.fi
.
Feil må meldes innen 14 dager.
Vi erstatter varen eller refunderer beløpet.
Håndlagde produkter kan ha naturlige variasjoner.
10. IKKE HENTET PAKKE
Ikke hentet pakke regnes ikke som retur.
Gebyr på 20 € for uavhentede forsendelser.
11. AVBESTILLING AV ORDRE
Som forbruker har du rett til å gå fra kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene.
Du kan benytte angreretten ved å fylle ut vårt elektroniske avbestillingsskjema:
Når avbestillingsforespørselen din er sendt inn, vil du motta en automatisk e-postbekreftelse på at forespørselen er mottatt.
Hvis ordren din ennå ikke er sendt, vil den bli kansellert.
Hvis ordren allerede er sendt eller levert, vil forespørselen bli behandlet i samsvar med retur- og refusjonsvilkårene ovenfor.
Varene må returneres til Bruk Studio Oy uten unødig opphold og senest 14 dager etter at avbestillingsmeldingen er sendt. Fristen anses overholdt dersom varene sendes tilbake før utløpet av 14-dagersperioden.
12. ANSVARSFRASKRIVELSE
Nettbutikken leveres “som den er”.
Bruk Studio Oy garanterer ikke nøyaktighet eller tilgjengelighet.
Bilder er kun illustrative.
Selskapet er ikke ansvarlig for tredjeparts informasjon.
13. ENDRINGER OG LOVVALG
Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene.
Ved bestilling godtar du gjeldende vilkår.
Tvister løses av Forbrukerklageutvalget i Finland:
www.kuluttajariita.fi
Kontakt Forbrukerrådet først:
www.kkv.fi/no/forbrukerraad