TÉRMINOS DE ENTREGA Y PAGO
Válidos hasta nuevo aviso — actualizado en noviembre de 2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
Los productos de la tienda online son vendidos por
Bruk Studio Oy (NIF finlandés 3571057-1)
Vanha Valtatie 190, 04500 Kellokoski, Finlandia
Correo electrónico: sales@nakafinland.fi
En nuestra tienda online vendemos productos a personas adultas en Finlandia y en el resto de Europa.
Al realizar un pedido en nuestra tienda, aceptas los presentes términos de entrega y pago.
2. PRECIOS
Nos reservamos el derecho de modificar los precios y los gastos de envío.
Si existe un error evidente en el precio o un precio anormalmente bajo en relación con el nivel general, podremos corregirlo (Ley de Transacciones Jurídicas, artículo 32).
3. PEDIDOS
Los pedidos se realizan en www.nakafinland.fi
.
Puedes registrarte para agilizar el proceso, pero también es posible realizar pedidos sin registro.
Asegúrate de que la información proporcionada sea correcta y esté actualizada.
Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico.
Para cualquier duda, contáctanos en sales@nakafinland.fi
.
4. COSTES DE ENVÍO EN LA UE
Si no puedes seleccionar tu país de destino en el pago, contacta con el servicio al cliente en sales@nakafinland.fi
.
5. PLAZO DE ENTREGA
Procesamos y enviamos los pedidos en días laborables.
Los productos se embalan y envían normalmente dentro de 1–3 días laborables después de recibir el pedido o el pago.
Las entregas en Finlandia suelen llegar en 1–3 días laborables tras el envío, y dentro de la UE en 2–7 días laborables.
En períodos de gran volumen de pedidos, el procesamiento puede retrasarse.
6. MÉTODO Y COSTES DE ENVÍO
Los costes de envío incluyen los gastos de embalaje y transporte.
7. ENVÍOS FUERA DE LA UE
Si realizas pedidos fuera de la zona aduanera o fiscal de la UE, serás responsable de los posibles derechos de aduana, impuestos u otros cargos al recibir el envío.
Las regulaciones aduaneras varían según el país; consulta con las autoridades locales.
Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el pago si fuera necesario.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de 14 días para cambio o devolución según la Ley de Protección del Consumidor de Finlandia.
El derecho de devolución se aplica únicamente a productos sin usar, en estado vendible y en su embalaje original.
Para devolver un producto, contacta con sales@nakafinland.fi
y te enviaremos instrucciones.
Las devoluciones deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío.
Guarda el comprobante de envío; no se reembolsarán devoluciones extraviadas.
El reembolso se realizará una vez recibido y aprobado el producto.
Devoluciones dentro de la UE: gratuitas.
Fuera de la UE: se cobrará una tarifa aduanera de 20 €.
9. DAÑOS EN EL TRANSPORTE O PRODUCTO DEFECTUOSO
Revisa el envío inmediatamente al recibirlo.
Si el paquete está dañado durante el transporte, presenta una reclamación a la empresa de transporte y avísanos.
Si el pedido contiene productos incorrectos o defectuosos, no los abras ni uses; contáctanos en sales@nakafinland.fi
.
Los defectos deben comunicarse lo antes posible, y a más tardar dentro de 14 días.
Intentaremos reemplazar el producto defectuoso o, si no es posible, reembolsaremos el importe pagado.
Los productos hechos a mano pueden presentar variaciones naturales que no se consideran defectos.
10. PAQUETE NO RECOGIDO
La falta de recogida no se considera devolución ni cancelación.
Se cobrará una tarifa de 20 € por envíos no recogidos.
11. CANCELACIÓN DEL PEDIDO
El cliente puede cancelar su pedido dentro de 14 días desde la fecha de compra.
La notificación de cancelación debe enviarse a sales@nakafinland.fi
.
Una vez pagado el pedido, este se procesa inmediatamente y no se garantizan cambios posteriores.
Los productos deben devolverse en un plazo de 14 días desde la notificación de cancelación.
12. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
La tienda online se presenta “tal cual”.
Bruk Studio Oy no garantiza la exactitud, disponibilidad o actualidad de la información.
Las imágenes son ilustrativas y los productos pueden variar.
La empresa no se hace responsable de la información proporcionada por terceros.
13. MODIFICACIONES Y LEY APLICABLE
Nos reservamos el derecho de modificar los términos de entrega y pago.
Al realizar un pedido, aceptas los términos vigentes en ese momento.
Las disputas se resolverán ante el Comité de Litigios del Consumidor de Finlandia:
www.kuluttajariita.fi
Antes de ello, contacta con el servicio de asesoramiento al consumidor:
www.kkv.fi/es/asesoria-al-consumidor
© Bruk Studio Oy, Vanha Valtatie 190, 04500 Kellokoski, Finlandia
1. INFORMACIÓN GENERAL
Los productos de la tienda online son vendidos por
Bruk Studio Oy (NIF finlandés 3571057-1)
Vanha Valtatie 190, 04500 Kellokoski, Finlandia
Correo electrónico: sales@nakafinland.fi
En nuestra tienda online vendemos productos a personas adultas en Finlandia y en el resto de Europa.
Al realizar un pedido en nuestra tienda, aceptas los presentes términos de entrega y pago.
2. PRECIOS
Nos reservamos el derecho de modificar los precios y los gastos de envío.
Si existe un error evidente en el precio o un precio anormalmente bajo en relación con el nivel general, podremos corregirlo (Ley de Transacciones Jurídicas, artículo 32).
3. PEDIDOS
Los pedidos se realizan en www.nakafinland.fi
.
Puedes registrarte para agilizar el proceso, pero también es posible realizar pedidos sin registro.
Asegúrate de que la información proporcionada sea correcta y esté actualizada.
Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico.
Para cualquier duda, contáctanos en sales@nakafinland.fi
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4. COSTES DE ENVÍO EN LA UE
Si no puedes seleccionar tu país de destino en el pago, contacta con el servicio al cliente en sales@nakafinland.fi
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5. PLAZO DE ENTREGA
Procesamos y enviamos los pedidos en días laborables.
Los productos se embalan y envían normalmente dentro de 1–3 días laborables después de recibir el pedido o el pago.
Las entregas en Finlandia suelen llegar en 1–3 días laborables tras el envío, y dentro de la UE en 2–7 días laborables.
En períodos de gran volumen de pedidos, el procesamiento puede retrasarse.
6. MÉTODO Y COSTES DE ENVÍO
Los costes de envío incluyen los gastos de embalaje y transporte.
7. ENVÍOS FUERA DE LA UE
Si realizas pedidos fuera de la zona aduanera o fiscal de la UE, serás responsable de los posibles derechos de aduana, impuestos u otros cargos al recibir el envío.
Las regulaciones aduaneras varían según el país; consulta con las autoridades locales.
Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el pago si fuera necesario.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de 14 días para cambio o devolución según la Ley de Protección del Consumidor de Finlandia.
El derecho de devolución se aplica únicamente a productos sin usar, en estado vendible y en su embalaje original.
Para devolver un producto, contacta con sales@nakafinland.fi
y te enviaremos instrucciones.
Las devoluciones deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío.
Guarda el comprobante de envío; no se reembolsarán devoluciones extraviadas.
El reembolso se realizará una vez recibido y aprobado el producto.
Devoluciones dentro de la UE: gratuitas.
Fuera de la UE: se cobrará una tarifa aduanera de 20 €.
9. DAÑOS EN EL TRANSPORTE O PRODUCTO DEFECTUOSO
Revisa el envío inmediatamente al recibirlo.
Si el paquete está dañado durante el transporte, presenta una reclamación a la empresa de transporte y avísanos.
Si el pedido contiene productos incorrectos o defectuosos, no los abras ni uses; contáctanos en sales@nakafinland.fi
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Los defectos deben comunicarse lo antes posible, y a más tardar dentro de 14 días.
Intentaremos reemplazar el producto defectuoso o, si no es posible, reembolsaremos el importe pagado.
Los productos hechos a mano pueden presentar variaciones naturales que no se consideran defectos.
10. PAQUETE NO RECOGIDO
La falta de recogida no se considera devolución ni cancelación.
Se cobrará una tarifa de 20 € por envíos no recogidos.
11. CANCELACIÓN DEL PEDIDO
El cliente puede cancelar su pedido dentro de 14 días desde la fecha de compra.
La notificación de cancelación debe enviarse a sales@nakafinland.fi
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Una vez pagado el pedido, este se procesa inmediatamente y no se garantizan cambios posteriores.
Los productos deben devolverse en un plazo de 14 días desde la notificación de cancelación.
12. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
La tienda online se presenta “tal cual”.
Bruk Studio Oy no garantiza la exactitud, disponibilidad o actualidad de la información.
Las imágenes son ilustrativas y los productos pueden variar.
La empresa no se hace responsable de la información proporcionada por terceros.
13. MODIFICACIONES Y LEY APLICABLE
Nos reservamos el derecho de modificar los términos de entrega y pago.
Al realizar un pedido, aceptas los términos vigentes en ese momento.
Las disputas se resolverán ante el Comité de Litigios del Consumidor de Finlandia:
www.kuluttajariita.fi
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www.kkv.fi/es/asesoria-al-consumidor
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